Castel Camping Les Bois du Bardelet

Réponse de l'établissement :

Bonjour Christophe, C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Castel les Bois du Bardelet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de votre hébergement. Pouvoir profiter pleinement de la nature environnante tout en ayant accès facilement aux infrastructures est un atout que nos vacanciers apprécient tout particulièrement. Concernant le Terrasse Café, nous prenons bonne note de votre retour qui sera transmis à notre gestionnaire locataire. En espérant vous revoir pour réitérer ces bons moments. L'équipe du Camping Les Bois du Bardelet 02 38 67 47 39

Réponse de l'établissement :

Bonjour Mélanie, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour au Castel les Bois du Bardelet. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez trouvé notre domaine agréable et que vous avez pu profiter pleinement des infrastructures en cette fin de saison. Concernant le pot d'accueil, nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à accueillir nos vacanciers de manière chaleureuse et à répondre à leurs besoins tout au long de leur séjour. Pour ce qui est des animations, nous continuons à innover et à chercher de nouvelles idées pour faire de chaque soirée un moment mémorable. N'hésitez pas à signaler tout désagrément dans votre hébergement directement à l'accueil, notre équipe fera son possible pour y remédier. Nous espérons vous recevoir l'été prochain au cœur de notre bel environnement. L'équipe du Camping Les Bois du Bardelet 02 38 67 47 39

Réponse de l'établissement :

Bonjour Olivier, C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'espace offert par notre domaine. Concernant votre remarque sur la connexion Wifi, sachez que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services afin de vous offrir une expérience toujours plus agréable. Pour ce qui est du service "Bread Corner", nous proposons chaque matin, baguettes et viennoiseries fraîches. Vous y trouverez également une sélection de boissons et de produits de première nécessité. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un programme varié tout au long de la saison estivale et regrettons que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous recevoir à nouveau dans notre belle région et vous satisfaire pleinement. L'équipe du Camping Les Bois du Bardelet 02 38 67 47 39

Réponse de l'établissement :

Bonjour Elise, Quelle joie de lire votre commentaire positive concernant notre beau cadre naturel ainsi que notre parc aquatique ludique ! Nous prenons bonne note de vos remarques sur le tarif de la location de draps et du mini-golf. Bien que certaines prestations soient payantes, nous veillons à proposer une large palette d'activités gratuites sur le domaine comme le terrain de pétanque, le terrain multisport, le parc aquatique ou encore l'aire de jeux pour enfants. Concernant le mobilier de jardin, des investissements sont effectués régulièrement afin de maintenir un niveau de confort optimal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le côté fonctionnel du Taos Sérénité. À bientôt peut-être pour de nouvelles aventures en Sologne, L'équipe du Camping Les Bois du Bardelet 02 38 67 47 39

Réponse de l'établissement :

Cher Max, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel de notre domaine et notre parc aquatique. Sachez que nos équipes de ménage interviennent quotidiennement pour l'entretien des sanitaires. Un problème technique dans l'un des espaces douche de nos 3 sanitaires a pu engendrer une baisse de température de l'eau, nous en sommes désolés. Pour ce qui est des jeux pour enfants, nous proposons des infrastructures adaptées à tous les âges, avec une aire de jeux pour les plus petits et un terrain multisports pour les plus grands. Nous regrettons que l'accueil qui vous a été réservé ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous mettons un point d'honneur à accueillir nos vacanciers de manière chaleureuse et à répondre à leurs besoins tout au long de leur séjour. En espérant que vous garderez tout de même un bon souvenir de vos vacances avec vos petits enfants. L'équipe du Camping Les Bois du Bardelet 02 38 67 47 39

Réponse de l'établissement :

Chère Claudie, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue dégagée de votre Chalet. Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre hébergement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que des rénovations sont effectuées avant chaque ouverture, au fil des saisons, dans le seul but de vous offrir tout le confort d'un établissement 5 étoiles. Concernant la piscine extérieure, nous sommes désolés que vous l'ayez trouvée un peu fraîche. Tous nos bassins sont chauffés : les piscines extérieures à 26°C et les piscines intérieures entre 29 et 31°C. Concernant la surveillance, deux membres de notre équipe sont présents et tournent autour des bassins pour assurer l'application des règles, 7j/7. Pour ce qui est de la climatisation et de la salle de bain unique, nous sommes désolés que ces éléments aient été une source de déception. Nous vous rappelons que le descriptif de nos hébergements, disponible sur notre site internet, précise clairement ces aspects. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas tenu compte de ces informations avant de réserver. Enfin, en ce qui concerne le verre cassé, nous vous rappelons que conformément aux conditions générales de vente, que vous avez validées lors de votre réservation, tout objet détérioré sera facturé. Nous espérons que malgré ces quelques bémols, vous conserverez un agréable souvenir de votre séjour. L'équipe du Camping Les Bois du Bardelet 02 38 67 47 39