Camping La Colline

Establishment response :

Geachte Esmee, Onze oprechte excuses voor de ongemakken die u heeft ervaren tijdens uw recente verblijf op onze camping. Als gepassioneerde kampeerder begrijp ik persoonlijk het belang van schone sanitaire voorzieningen en ik deel uw frustraties volledig. Ik wil benadrukken dat ik tijdens mijn bezoeken aan de camping altijd persoonlijk het sanitair inspecteer, omdat ik weet hoe cruciaal dit is voor een positieve kampeerervaring. Het spijt me oprecht dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen stappen ondernemen om de sanitaire faciliteiten te verbeteren, zodat toekomstige gasten een betere ervaring hebben. Ik kan echter niet verklaren wat er precies is gebeurd tijdens uw verblijf, maar ik verzeker u dat we uw feedback serieus nemen. Uw zorgen over hondenpoep en lawaai zijn ook opgemerkt. We streven ernaar de campingomgeving voor iedereen aangenaam te maken en zullen maatregelen treffen om deze kwesties aan te pakken. We waarderen uw feedback en hopen dat u ons in de toekomst opnieuw wilt bezoeken, zodat we u een positievere ervaring kunnen bieden. Als u nog meer informatie wilt delen of vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Romain Ziomek Operationeel Directeur Campings Division @Floreal Holidays

Establishment response :

Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour au Camping Floreal La Colline. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping très beau et calme, et que vous ayez apprécié la propreté des douches, toilettes et éviers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Camping Floreal La Colline

Establishment response :

Beste gast, Bedankt voor uw geweldige feedback over uw verblijf bij Camping Floreal La Colline. We zijn blij te horen dat u het zwembad als top hebt ervaren en dat u tevreden was met de brasserie, het vriendelijke personeel en de netheid van de sanitaire voorzieningen. Het is fijn om te weten dat de ligbedden en stoelen aan het zwembad naar wens waren en dat het gras goed is onderhouden, waardoor er geen modderige plekken ontstonden. We nemen uw opmerking over het toiletpapier serieus en zullen ervoor zorgen dat het altijd beschikbaar is. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen voor een ander prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Camping Floreal La Colline

Establishment response :

Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour au Camping Floreal La Colline. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping propre et agréable, avec des emplacements spacieux. Il est également satisfaisant de savoir que le cadre unique et la taille du camping vous ont impressionné. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre camping à ceux qui souhaitent explorer la région. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable. Cordialement, Camping Floreal La Colline

Establishment response :

Beste gast, Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw verblijf bij Camping Floreal La Colline. We zijn blij te horen dat u ons vriendelijke en behulpzame personeel waardeerde, en dat de animatie voor de kinderen en de ligging van de camping aan uw verwachtingen voldeden. Het spijt ons te horen dat de caravan niet helemaal schoon was bij aankomst en dat er enkele dingen kapot waren. We zijn echter verheugd dat we deze zaken snel hebben kunnen verhelpen na uw melding. We zullen ervoor zorgen dat we de schoonmaak en onderhoud nog verder verbeteren om een optimale ervaring te garanderen. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een ander aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Camping Floreal La Colline

Establishment response :

Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés sur votre séjour au Camping Floreal La Colline. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, le snack, les jeux disponibles, ainsi que la propreté et l’entretien des sanitaires. C’est aussi agréable de savoir que les animatrices ont été appréciées. Nous prenons note de votre remarque concernant la langue des animations. Nous comprenons l'importance de proposer des activités dans les deux langues principales du pays et nous allons examiner comment nous pouvons améliorer cela à l’avenir. Nous sommes également désolés pour l'absence de rampe d'accès pour personnes à mobilité réduite au restaurant. Nous avons actuellement une étroite échelle d'accès et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer l'accessibilité à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Camping Floreal La Colline

Establishment response :

Beste gast, Bedankt voor uw feedback over uw verblijf bij Camping Floreal La Colline. We zijn blij te horen dat u de mensen bij de receptie als aardig heeft ervaren. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden was met enkele aspecten van uw verblijf. We begrijpen dat een klein, ondiep zwembad niet ideaal is voor baantjes trekken en dat de smalle zitvakken in het restaurant ongemak hebben veroorzaakt. Uw opmerkingen over de wc-ruimte, de staat van het horrengaas en de tv-ontvangst nemen we ter harte. We zullen dit zeker bekijken en ervoor zorgen dat de nodige verbeteringen worden doorgevoerd. Wat betreft de koffiezetapparaat en de tuinstoelen: dat is natuurlijk niet wat u van ons mag verwachten. We zullen dit ook onderzoeken en zorgen voor een oplossing. We waarderen uw geduld en hopen dat we bij een volgend bezoek aan Camping Floreal La Colline een ervaring kunnen bieden die aan al uw verwachtingen voldoet – met een vleugje humor, uiteraard! Met vriendelijke groet, Camping Floreal La Colline

Establishment response :

Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour au Camping Floreal La Colline. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping bien situé, propre et bien entretenu, avec de nombreuses promenades à proximité. Nous sommes également heureux que votre emplacement ait été bien situé, ombragé et bien délimité, et que le bloc sanitaire ait été à proximité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping pour un autre séjour impeccable. Cordialement, Camping Floreal La Colline

Establishment response :

Beste gast, Bedankt voor uw feedback over uw verblijf bij Camping Floreal La Colline. We zijn blij te horen dat u onze ruime camping en de rustige ligging waardeerde, evenals de nabijheid van het dorp en de winkels. Het spijt ons te horen dat de netheid van de sanitaire voorzieningen niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. Hoewel we de sanitaire ruimtes twee keer per dag reinigen, nemen we uw opmerking over de oppervlakkige schoonmaak en de aanwezigheid van spinnenwebben serieus. We zullen ons best doen om dit te verbeteren en te zorgen voor een grondigere reiniging. We zijn ook blij dat u de ruimte voor uw vouwwagen of camper als voldoende beschouwt. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen en een nog aangenamere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Camping Floreal La Colline